Što trebam učiniti ako se Klarna ne prikazuje kao opcija plaćanja?
Može se dogoditi da Klarna nije prikazana među načinima plaćanja. Ovo može imati različite uzroke. Provjeri sljedeće točke:
1. Korištenje e-mail adrese Klarna je dostupna samo ako plaćaš koristeći e-mail adresu. Ako u checkoutu unesete samo broj telefona, Celtic WebMerchant neće prikazati opcije plaćanja Klarne.
2. Podržane valute Klarnom možeš plaćati samo ako plaćaš u jednoj od sljedećih valuta: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN ili SEK. Ako je web-trgovina postavljena na drugu valutu, Klarna nije dostupna.
3. Automatska procjena od strane Klarne Klarna za svaku narudžbu automatski određuje koje opcije plaćanja nudi. To ovisi o:
- Tvojoj lokaciji i lokaciji Celtic WebMerchanta.
- Tvojoj osobnoj povijesti narudžbi kod Klarne.
- Procjeni rizika koju Klarna provodi u trenutku plaćanja.
4. Vrsta proizvoda u tvojoj košarici Za neke proizvode iz asortimana Celtic WebMerchanta, prema uvjetima Shopify Paymentsa i Stripea, plaćanje putem Klarne nije dopušteno. To se često odnosi na specifične kategorije proizvoda koje se smatraju 'rizičnima'.
5. Zemlja odredišta Provjeri je li Klarna dostupna u tvojoj zemlji. Ako naručuješ izvan podržanih regija, ova opcija se neće pojaviti.
Koje korake možeš poduzeti?
Ako se Klarna ne pojavljuje kao opcija plaćanja kod Celtic WebMerchanta, možeš isprobati sljedeće prilagodbe u checkoutu:
- Unesi e-mail adresu: Provjeri da plaćaš koristeći e-mail adresu umjesto samo broja telefona.
- Provjeri valutu: Odaberi jednu od podržanih valuta za plaćanje (poput eura ili britanske funte).
Nema utjecaja na odluku
Imaj na umu da konačnu odluku o ponudi Klarne donosi sam pružatelj usluge plaćanja. Celtic WebMerchant nažalost nema utjecaja na automatsku procjenu rizika niti na odluke Klarne.