Mi történik, ha elindítok egy fizetést, de bezárom az oldalt?
Az eredmény attól függ, hogy pontosan mikor szakadt meg a kapcsolat. Ne aggódj, a legtöbb esetben ezt egyszerű ellenőrizni.
1. forgatókönyv: Az oldalt a fizetés befejezése előtt zártad be
Ebben az esetben a tranzakció nem fejeződött be:
- A megrendelés nem került leadásra.
- Nem vontak le pénzt a számládról.
- A kosarad megmarad, így azonnal újra elkezdheted.
2. forgatókönyv: Az oldalt a fizetés befejezése után zártad be
Ha már megerősítetted a fizetést a bankodnál, de a Celtic WebMerchant weboldala bezáródott, mielőtt visszakerültél volna a megerősítő oldalra:
- A fizetés valószínűleg sikeresen feldolgozásra került.
- A megrendelésed leadásra került a rendszerünkben.
- Néhány percen belül e-mailben megrendelés-visszaigazolást kapsz.
Mit tegyél most?
Kövesd ezt a három lépést a duplikált megrendelések elkerülése érdekében:
- Ellenőrizd az e-mailjeidet: Nézd meg a beérkező üzeneteid között (és a levélszemét mappában is), hogy megérkezett-e a rendelés-visszaigazolás.
- Ellenőrizd a bankszámládat: Nézd meg, hogy levonták-e az összeget.
- Várj egy kicsit: Néha akár 15 percbe is telhet, amíg az automatikus visszaigazoló e-mail megérkezik.
Mikor rendelhetsz újra? Ha egy negyedóra elteltével sem kaptál visszaigazolást, és a számládról sem vontak le semmit? Akkor a megrendelés nem ment át, és nyugodtan megpróbálhatod újra.