Mit tegyek, ha a Klarna nem jelenik meg fizetési opcióként?
Előfordulhat, hogy a Klarna nem szerepel a fizetési módok között. Ennek több oka is lehet. Ellenőrizze a következő pontokat:
1. E-mail cím használata A Klarna csak akkor érhető el, ha e-mail címmel fizet. Ha a fizetés során csak telefonszámot ad meg, a Klarna fizetési lehetőségei nem jelennek meg a Celtic WebMerchant által.
2. Támogatott valuták Csak akkor fizethet Klarna-val, ha az alábbi valuták egyikében fizet: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN vagy SEK. Ha a webáruház más pénznemre van beállítva, a Klarna nem érhető el.
3. Klarna automatikus értékelése A Klarna minden rendelésnél automatikusan meghatározza, mely fizetési lehetőségeket kínálja. Ez függ a következőktől:
- Az Ön és a Celtic WebMerchant helyszíne.
- Az Ön személyes rendelési előzményei a Klarna-nál.
- Egy kockázatértékelés, amelyet a Klarna a fizetéskor végez.
4. A kosárban lévő termék típusa A Celtic WebMerchant kínálatában szereplő egyes termékek a Shopify Payments és a Stripe feltételei szerint nem fizethetők Klarna-val. Ez gyakran vonatkozik olyan termékkategóriákra, amelyeket "kockázatosnak" minősítenek.
5. Célország Ellenőrizze, hogy a Klarna elérhető-e az Ön országában. Ha a támogatott régiókon kívül rendel, az opció nem jelenik meg.
Milyen lépéseket tehet?
Ha a Klarna nem jelenik meg fizetési opcióként a Celtic WebMerchant-nál, próbálja meg a következő módosításokat a fizetés során:
- Adjon meg egy e-mail címet: Győződjön meg róla, hogy e-mail címmel fizet, nem csak telefonszámmal.
- Ellenőrizze a valutát: Válasszon egyet a támogatott valuták közül a fizetéshez (például euró vagy brit font).
Nincs befolyás a döntésre
Vegye figyelembe, hogy a végső döntés, hogy a Klarna-t kínálják-e, magánál a fizetési szolgáltatónál van. A Celtic WebMerchant sajnos nincs befolyással az automatikus kockázatértékelésre vagy a Klarna döntéseire.