Mit tegyek, ha a Klarna nem jelenik meg fizetési lehetőségként?
Előfordulhat, hogy a Klarna nem szerepel a fizetési módok között. Ennek több oka lehet. Ellenőrizd a következő pontokat:
1. E-mailcím használata A Klarna csak akkor érhető el, ha e-mailcímmel fizetsz. Ha a fizetési folyamatban csak telefonszámot adsz meg, a Celtic WebMerchant nem jeleníti meg a Klarna fizetési opcióit.
2. Támogatott pénznemek Csak akkor tudsz Klarnával fizetni, ha a következő pénznemek egyikében fizetsz: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN vagy SEK. Ha a webshop más pénznemre van beállítva, a Klarna nem elérhető.
3. Automatikus értékelés a Klarna részéről A Klarna minden rendelésnél automatikusan meghatározza, milyen fizetési opciókat kínál. Ez a következőktől függ:
- A te helyzeted és a Celtic WebMerchant helyzete.
- A Klarnánál nyilvántartott személyes rendelési előzményeid.
- A Klarna által a fizetés pillanatában elvégzett kockázatértékelés.
4. A kosaradban lévő termék típusa A Shopify Payments és a Stripe feltételei szerint a Celtic WebMerchant kínálatában szereplő egyes termékek nem fizethetők ki Klarnával. Ez gyakran érvényes bizonyos, 'kockázatosnak' minősített termékkategóriákra.
5. Célország Ellenőrizd, hogy a Klarna elérhető-e a te országodban. Ha a támogatott régiókon kívülről rendelsz, az opció nem fog megjelenni.
Milyen lépéseket tehetsz?
Ha a Klarna nem jelenik meg fizetési lehetőségként a Celtic WebMerchantnél, kipróbálhatod a következő módosításokat a fizetési folyamatban:
- Add meg az e-mailcímedet: Ügyelj arra, hogy e-mailcímmel fizess, ne csak telefonszámmal.
- Ellenőrizd a pénznemet: Válaszd a támogatott pénznemek egyikét a fizetéshez (például eurót vagy angol fontot).
Nincs ráhatásunk a döntésre
Vedd figyelembe, hogy a végső döntés a Klarna felkínálásáról magánál a fizetési szolgáltatónál van. A Celtic WebMerchantnek sajnos nincs ráhatása az automatikus kockázatértékelésre vagy a Klarna döntéseire.