Mit tegyek, ha a csomagom késik a futárszolgálatnál?

Kövesd az alábbi lépéseket, ha a csomagod nem érkezik meg időben:

• Nézd meg a nyomkövetési információkat. Kövesd figyelemmel a csomag állapotát.
• Vedd fel a kapcsolatot a szállítmányozóval. A szállítmányozó ügyfélszolgálata gyakran a leggyorsabban tud választ adni a kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekre, és gyorsan tud új időpontot egyeztetni veled.

Miért tud a szállítmányozó gyorsabban válaszolni?

A Celtic WebMerchant egy szállítási központon keresztül küldi a csomagokat. Nem tudjuk közvetlenül felvenni a kapcsolatot a kézbesítő szolgálattal egy gyors frissítés érdekében. Probléma esetén mindig hivatalos vizsgálatot kell indítanunk. Ez időbe telik.