Mi történik, ha egy termék sérülését csak az első használat után fedezem fel?

Ha a károsodást csak azután fedezed fel, hogy már használatba vetted a terméket, ez közvetlen következményekkel jár a nálunk történő ügyintézésre nézve.

Íme a legfontosabb szempontok, amelyekre figyelned kell:

• A használat elfogadást jelent: Amint használatba veszel egy terméket, ezt úgy tekintjük, mint az adott állapot elfogadását.
• A reklamáció érvényét veszti: Ha kárt észlelsz és reklamációt szeretnél benyújtani, a terméket többé nem szabad használnod. Ha a károsodás keletkezése vagy felfedezése után mégis használod a terméket, a legtöbb esetben elveszíted a jogodat az ingyenes cserére vagy a teljes visszatérítésre.
• Különbség a karbantartással: Ügyelj arra, hogy a használat során keletkező jelenségek, mint például az ujjlenyomatok vagy a páratartalom okozta rozsdásodás az acélon, a saját karbantartási felelősséged körébe tartoznak. Nem térítjük meg azokat a károkat, amelyek a használat utáni hiányos karbantartás miatt keletkeztek.
• Az állapot megőrzése: Az érvényes értékeléshez a terméknek pontosan olyan állapotban kell maradnia, mint amikor felfedezted a károsodást. A használat befolyásolhatja az eredeti kárt, aminek következtében már nem tudjuk megállapítani, hogy szállítási vagy gyártási hibáról volt-e szó.

Tanácsunk: Mindig alaposan ellenőrizd a rendelésedet közvetlenül a kézhezvétel után és az első használat előtt. Ha ekkor hibákat fedezel fel? Ne használd a terméket, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.