Cosa succede se avvio un pagamento ma chiudo la pagina?
Il risultato dipende dal momento esatto in cui la connessione è stata interrotta. Non preoccuparti, nella maggior parte dei casi è facile da verificare.
Scenario 1: Hai chiuso la pagina prima di completare il pagamento
In questo caso, la transazione non è completata:
- L'ordine non è stato effettuato.
- Nessun denaro è stato detratto dal tuo conto.
- Il tuo carrello rimane salvato, così puoi ricominciare subito.
Scenario 2: Hai chiuso la pagina dopo aver completato il pagamento
Se avevi già confermato il pagamento presso la tua banca, ma il sito di Celtic WebMerchant si è chiuso prima che tornassi alla pagina di conferma:
- Il pagamento è probabilmente andato a buon fine.
- Il tuo ordine è stato registrato nel nostro sistema.
- Riceverai una conferma d'ordine via e-mail entro pochi minuti.
Cosa devi fare ora?
Segui questi tre passaggi per evitare ordini duplicati:
- Controlla la tua e-mail: Verifica nella tua casella di posta (e nella cartella spam) se hai ricevuto la conferma dell'ordine.
- Controlla il tuo conto bancario: Verifica se l'importo è stato detratto.
- Aspetta un momento: A volte può richiedere fino a 15 minuti prima che l'e-mail di conferma automatica arrivi.
Quando puoi ordinare di nuovo? Se dopo un quarto d'ora non hai ancora ricevuto la conferma e non è stato detratto nulla dal tuo conto, l'ordine non è andato a buon fine e puoi riprovare in sicurezza.