Cosa devo fare se Klarna non appare come opzione di pagamento?
Potrebbe accadere che Klarna non sia tra i metodi di pagamento. Questo può avere diverse cause. Controlla i seguenti punti:
1. Uso dell'indirizzo email Klarna è disponibile solo se effettui il pagamento con un indirizzo email. Se nel checkout inserisci solo un numero di telefono, le opzioni di pagamento di Klarna non verranno mostrate da Celtic WebMerchant.
2. Valute supportate Puoi pagare con Klarna solo se effettui il pagamento in una delle seguenti valute: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN o SEK. Se il negozio online è impostato su un'altra valuta, Klarna non è disponibile.
3. Valutazione automatica da parte di Klarna Klarna determina automaticamente per ogni ordine quali opzioni di pagamento offrire. Questo dipende da:
- La tua posizione e la posizione di Celtic WebMerchant.
- La tua cronologia degli ordini personali con Klarna.
- Una valutazione del rischio che Klarna esegue al momento del pagamento.
4. Tipo di prodotto nel tuo carrello Alcuni prodotti nell'assortimento di Celtic WebMerchant non possono essere pagati con Klarna secondo i termini di Shopify Payments e Stripe. Questo vale spesso per categorie di prodotti specifiche considerate 'a rischio'.
5. Paese di destinazione Controlla se Klarna è disponibile nel tuo paese. Se ordini al di fuori delle regioni supportate, l'opzione non apparirà.
Quali passi puoi intraprendere?
Se Klarna non appare come opzione di pagamento presso Celtic WebMerchant, puoi provare le seguenti modifiche nel checkout:
- Inserisci un indirizzo email: Assicurati di effettuare il pagamento con un indirizzo email invece di solo un numero di telefono.
- Controlla la valuta: Scegli una delle valute supportate per effettuare il pagamento (come Euro o Sterlina Britannica).
Nessuna influenza sulla decisione
Tieni presente che la scelta finale di offrire Klarna spetta al fornitore di pagamento stesso. Purtroppo, Celtic WebMerchant non ha alcuna influenza sulla valutazione automatica del rischio o sulle decisioni di Klarna.