Cosa succede se il mio pagamento viene rifiutato?
Se il tuo pagamento viene rifiutato, riceverai subito una notifica durante il processo di pagamento e il tuo ordine non verrà effettuato. Potrai quindi riprovare a pagare.
Motivi comuni per cui un pagamento può essere rifiutato:
- Saldo insufficiente sul tuo conto o sulla carta di credito
- La tua banca non supporta una determinata valuta
- Dati di pagamento inseriti non corretti (numero della carta, codice CVV o data di scadenza errati)
- La tua banca o la società della carta di credito blocca la transazione per motivi di sicurezza
- Hai raggiunto il limite di spesa della tua carta
- La tua carta è scaduta o bloccata
- Verifica che il 3D Secure (3DS) sia stato approvato. Per le carte di credito, il 3DS è obbligatorio per una maggiore sicurezza.
Cosa puoi fare?
- Controlla che i dati di pagamento siano corretti
- Assicurati di avere saldo sufficiente
- Prova un altro metodo di pagamento
- Contatta la tua banca se il pagamento viene rifiutato inaspettatamente
Hai bisogno di uno o più giorni per risolvere il problema con la tua banca?
Riceverai una mail nella tua casella di posta se un ordine non è stato ancora pagato. Una volta risolto il problema, potrai pagare tramite il link presente nella mail.