Come posso modificare il mio metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?
Il tuo pagamento è fallito o desideri pagare in un altro modo? Puoi modificare il metodo di pagamento per un ordine in sospeso su Celtic WebMerchant in diversi modi.
Modificare autonomamente il metodo di pagamento tramite il tuo account
Puoi gestirlo facilmente nel tuo spazio personale:
- Accedi al tuo account cliente sul sito web di Celtic WebMerchant.
- Vai al tuo riepilogo ordini e trova l'ordine non pagato.
- Qui puoi modificare il metodo di pagamento e completare comunque il pagamento.
Utilizza l'e-mail automatica
Quando un pagamento non va a buon fine immediatamente, Celtic WebMerchant invia automaticamente un messaggio:
- Controlla la tua casella di posta per un'e-mail sul pagamento fallito.
- Clicca sul link nell'e-mail per accedere direttamente alla pagina di pagamento.
- Qui puoi scegliere nuovamente un metodo di pagamento desiderato.
Non hai ricevuto un'e-mail?
Non hai ricevuto un'e-mail dopo 15 minuti e non riesci tramite il tuo account? Contatta il servizio clienti. Un operatore di Celtic WebMerchant può inviarti manualmente un nuovo link di pagamento per completare il pagamento in sicurezza.