Cosa devo fare se Klarna non compare come opzione di pagamento?
Può capitare che Klarna non compaia tra i metodi di pagamento. Questo può avere diverse cause. Controlla i seguenti punti:
1. Utilizzo dell’indirizzo e-mail Klarna è disponibile solo se effettui il pagamento con un indirizzo e-mail. Se in fase di checkout inserisci solo un numero di telefono, le opzioni di pagamento Klarna non verranno mostrate da Celtic WebMerchant.
2. Valute supportate Puoi pagare con Klarna solo se effettui il pagamento in una delle seguenti valute: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN o SEK. Se il sito è impostato su un’altra valuta, Klarna non sarà disponibile.
3. Valutazione automatica da parte di Klarna Klarna decide automaticamente per ogni ordine quali opzioni di pagamento offrire. Questo dipende da:
- La tua posizione e quella di Celtic WebMerchant.
- La tua cronologia degli ordini personali con Klarna.
- Una valutazione del rischio che Klarna effettua al momento del pagamento.
4. Tipo di prodotto nel carrello Alcuni prodotti presenti nell’assortimento di Celtic WebMerchant, secondo le condizioni di Shopify Payments e Stripe, non possono essere pagati con Klarna. Questo vale spesso per categorie di prodotti specifiche considerate “a rischio”.
5. Paese di destinazione Verifica che Klarna sia disponibile nel tuo paese. Se ordini al di fuori delle regioni supportate, l’opzione non verrà visualizzata.
Quali passi puoi seguire?
Se Klarna non compare come opzione di pagamento su Celtic WebMerchant, puoi provare le seguenti modifiche durante il checkout:
- Inserisci un indirizzo e-mail: Assicurati di effettuare il pagamento utilizzando un indirizzo e-mail invece del solo numero di telefono.
- Controlla la valuta: Scegli una delle valute supportate per il pagamento (come Euro o Sterlina Britannica).
Nessuna influenza sulla decisione
Tieni presente che la decisione finale di offrire Klarna spetta al fornitore di servizi di pagamento. Celtic WebMerchant purtroppo non ha alcuna influenza sulla valutazione automatica del rischio o sulle decisioni di Klarna.