Ho solo ricevuto una parte della mia spedizione, perché alcuni pacchi impiegano più tempo ad arrivare?

Quando il tuo ordine è confezionato in più scatole, riceverai un codice di tracciamento separato per ciascuna scatola. È comune che questi pacchi non arrivino tutti nello stesso momento.

Ciò può essere dovuto ai seguenti motivi:

• Diverse linee di smistamento: Nei grandi centri di smistamento del servizio di consegna, i pacchi vengono distribuiti su diverse linee. Di conseguenza, un pacco può essere caricato su un camion prima di un altro.
• Diversi depositi: A volte un pacco viene inviato per errore a un altro deposito regionale. Questo viene solitamente corretto entro 24 ore, ma comporta un giorno di ritardo.
• Dimensioni: Pacchi grandi o pesanti (come lance o tende) vengono spesso gestiti manualmente anziché tramite il nastro trasportatore automatico. Questo processo richiede più tempo, quindi un pacco diverso arriva spesso uno o due giorni lavorativi dopo le scatole standard.
• Più corrieri: Nei periodi di punta, può capitare che due corrieri diversi dello stesso servizio di consegna passino nella tua strada, con uno che consegna la prima parte e l'altro che porta la seconda parte del tuo ordine più tardi.

Cosa devo fare?

Ti consigliamo di attendere due giorni lavorativi dopo la consegna del primo pacco. Di solito, il resto del tuo ordine viene consegnato in questo periodo. Puoi sempre seguire lo stato delle parti mancanti tramite i codici di tracciamento specifici nel tuo riepilogo di tracciamento live.

Se gli altri pacchi non sono stati consegnati dopo due giorni lavorativi e il tracciamento non fornisce un aggiornamento chiaro, contatta il servizio di consegna (più veloce) o contattaci, in modo che possiamo scoprire dove si trovano le altre scatole.