Come avviene lo sdoganamento e il pagamento dell'IVA e dei costi aggiuntivi per le spedizioni al di fuori dell'UE?
Quando effettui un ordine che viene spedito in un paese al di fuori dell'UE (ad esempio verso la Gran Bretagna), la dogana del tuo paese si occuperà del tuo pacco. Questa è la procedura standard:
Passo 1: Notifica dal corriere
Non appena il tuo pacco arriva alla dogana, riceverai una notifica via e-mail dal corriere (come UPS, FedEx o PostNL). In questa e-mail troverai una richiesta di pagamento per i seguenti costi:
- IVA e dazi d'importazione: Le tasse imposte dal tuo paese sui beni importati.
- Costi amministrativi: Una tariffa che il corriere addebita per la gestione dei documenti doganali (sdoganamento).
Passo 2: Pagamento tramite il link
Nell'e-mail del corriere troverai un link di pagamento sicuro. Dopo aver effettuato il pagamento di questi costi, il corriere riceverà il via libera e il tuo pacco sarà rilasciato per l'ultima fase della consegna.
Evita ritardi e costi aggiuntivi
Ti consigliamo di controllare quotidianamente le informazioni di tracciamento dopo la spedizione. Vedi che il tuo pacco è fermo alla dogana per più di un giorno? Agisci immediatamente:
- Controlla la tua casella di spam: A volte la richiesta di pagamento finisce per errore nella posta indesiderata.
- Verifica il tuo indirizzo e-mail: Hai commesso un errore di battitura nel tuo indirizzo? In tal caso, il link di pagamento non ti raggiungerà.
- Contatta proattivamente: Contatta il corriere se non hai ricevuto alcuna notifica ma il pacco è fermo. In questo modo eviterai alti costi di deposito presso la dogana.
Importante da sapere
- Questi costi aggiuntivi sono a tuo rischio e non sono rimborsati da Celtic WebMerchant.
- I costi amministrativi del corriere non rientrano nelle regole di 'spedizione gratuita' del nostro negozio online.
- Se il pacco viene restituito perché i costi non sono stati pagati in tempo, i costi di reso e deposito sostenuti verranno detratti dal tuo rimborso.