Perché devo comunque pagare dei costi, anche se ho ricevuto la "Spedizione gratuita"?
È importante comprendere la differenza tra le spese di spedizione (che paghi a Celtic WebMerchant) e le spese amministrative (che un corriere addebita per la gestione doganale).
Spedizione gratuita
Quando effettui un ordine su Celtic WebMerchant per un importo che si qualifica per la spedizione gratuita, ci facciamo carico dei costi di trasporto dal nostro magazzino al tuo indirizzo. Questo copre l'importo del francobollo o del trasporto del corriere (come UPS, FedEx o PostNL).
Spese amministrative del partner di spedizione (Handling Fees)
Nei paesi fuori dall'Unione Europea (come il Regno Unito, gli Stati Uniti o la Norvegia) il partner di spedizione spesso addebita costi aggiuntivi per la gestione dell'importazione.
- Dazi d'importazione e IVA: Il corriere spesso anticipa questi importi alla dogana per consegnare il tuo pacco più velocemente.
- Costi di servizio: Per questa operazione amministrativa (lo sdoganamento del pacco) il partner di spedizione addebita una propria tariffa, la cosiddetta 'handling fee' o spese amministrative.
Importante da sapere:
- Queste spese amministrative non fanno parte delle normali spese di spedizione.
- Poiché si tratta di una tariffa di servizio del corriere stesso, questi costi non rientrano nelle regole di 'spedizione gratuita' di Celtic WebMerchant.
- Il cliente è sempre responsabile del pagamento di questi costi al partner di spedizione.