Perché devo comunque pagare dei costi, anche se ho ricevuto la 'Spedizione gratuita'?
È importante comprendere la differenza tra le spese di spedizione (che paghi a Celtic WebMerchant) e le spese di gestione (che un corriere addebita per la gestione doganale).
Spedizione gratuita
Quando effettui un ordine presso Celtic WebMerchant per un importo che si qualifica per la spedizione gratuita, ci facciamo carico dei costi per il trasporto dal nostro magazzino al tuo indirizzo. Questo copre l'importo del francobollo o del trasporto del corriere (come UPS, FedEx o PostNL).
Spese di gestione del partner di spedizione (Handling Fees)
Nei paesi al di fuori dell'Unione Europea (come il Regno Unito, gli Stati Uniti o la Norvegia) il partner di spedizione spesso addebita costi aggiuntivi per la gestione dell'importazione.
- Dazi d'importazione e IVA: Il corriere spesso anticipa questi importi alla dogana per consegnare il tuo pacco più velocemente.
- Costi di servizio: Per questa operazione amministrativa (lo sdoganamento del pacco) il partner di spedizione addebita una propria tariffa, la cosiddetta 'handling fee' o spese di gestione.
Importante da sapere:
- Queste spese di gestione non fanno parte delle normali spese di spedizione.
- Poiché si tratta di una tariffa di servizio del corriere stesso, questi costi non rientrano nelle regole di 'spedizione gratuita' di Celtic WebMerchant.
- Il cliente è sempre responsabile del pagamento di questi costi al partner di spedizione.