Ho una domanda sull'importo dei dazi d'importazione che ho dovuto pagare

Può succedere che i costi addebitati dalla dogana siano più alti di quanto ti aspettassi. Sebbene comprendiamo che questo possa essere spiacevole, purtroppo Celtic WebMerchant non può rispondere a domande dettagliate in merito.


Contatta il corriere

Per domande specifiche sul calcolo di questi costi o sulle spese amministrative (handling fees), è necessario contattare direttamente il corriere (ad es. UPS, FedEx o il servizio postale locale) che ha consegnato il tuo pacco.

Loro gestiscono lo sdoganamento per conto della dogana e possono spiegarti esattamente come è stato composto l'importo finale.


Nessuna influenza sulla dogana

È importante sapere che:

  • Nessuna influenza: Celtic WebMerchant non ha alcuna influenza sulle tariffe applicate dalla dogana o dal corriere.
  • Nessuna visione: Non abbiamo accesso ai calcoli specifici effettuati dalla dogana nel tuo paese.
  • Obbligo legale: Queste tasse sono basate sulla legislazione nazionale del paese in cui è stato inviato il tuo ordine.


Controlla la tua fattura

I dati sulla fattura del corriere non corrispondono al valore dei prodotti che hai acquistato da noi? Puoi presentare un reclamo al corriere. Per questo, avrai bisogno della conferma d'ordine che hai ricevuto da noi via e-mail.

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