Come funziona l'importazione al di fuori dell'UE?

1. Ordinare senza IVA

Quando inserisci il tuo indirizzo al di fuori dell'UE nel checkout, l'IVA olandese (21%) viene automaticamente detratta dall'importo totale. Paghi a Celtic WebMerchant solo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione.

2. Arrivo nel tuo paese (La Dogana)

Non appena il tuo pacco raggiunge il confine del tuo paese, viene trasferito alla dogana. Loro controllano il contenuto e il valore del pacco. Durante questo processo, il tracciamento spesso si ferma per alcuni giorni (in media due settimane) sullo stato 'In sdoganamento' o 'Alla dogana'. Questa è una procedura standard.

3. Pagamento dei costi di importazione

Prima che il servizio di consegna possa consegnarti il pacco, devi pagare le tasse locali. Questo di solito consiste in:

• IVA: L'imposta sulle vendite applicabile nel tuo paese.
• Dazi doganali: Una percentuale del valore (questo spesso si applica solo sopra un certo importo).
• Costi di gestione: Una tariffa che il servizio di consegna richiede per gestire la dichiarazione doganale.

Controlla in anticipo i costi di importazione

Quando ordini da noi al di fuori dell'Unione Europea, è importante che ti informi bene in anticipo sulle normative vigenti nel tuo paese.

• Controlla dazi doganali: Verifica in anticipo quali sono i dazi doganali e le tasse esatte per il tuo paese sui prodotti che desideri acquistare. Le percentuali possono variare notevolmente per categoria di prodotto (come abbigliamento, acciaio o pelle).
• Nessuna eccezione successiva: Sei completamente responsabile di questa ricerca. Non puoi dichiarare successivamente di non sapere che i costi erano più alti del previsto. Un rifiuto di pagare i costi non è accettato da noi come motivo valido per un reso.

4. Come pagare questi costi?

Il servizio di consegna (ad esempio UPS, DHL o il tuo servizio postale locale) ti contatterà non appena i costi saranno noti.

• Spesso ricevi un'e-mail o un SMS con un link per il pagamento.
• A volte devi pagare alla porta al corriere.
• Attenzione: Il pacco verrà consegnato solo dopo che il pagamento è stato effettuato. Se non rispondi, l'azienda di consegna calcolerà i costi di deposito. Questi sono a tuo carico. Controlla quotidianamente il tuo tracciamento, quando ricevi una notifica di pagamento e non hai ricevuto un'email, controlla la tua casella di spam o contatta il servizio di consegna.

Punti importanti da considerare

• Legislazione locale: Sei responsabile di assicurarti che il prodotto sia consentito nel tuo paese. Se la dogana rifiuta un prodotto perché in contrasto con la legge locale (ad esempio certi coltelli o riproduzioni di armi), i costi per la confisca o la distruzione sono a tuo rischio.
• Reso in caso di mancato pagamento: Se non paghi i costi di importazione, il pacco verrà infine restituito a noi. Le spese di spedizione sostenute e eventuali costi di reso della dogana verranno detratte dal tuo rimborso.

Consiglio: Controlla in anticipo sul sito web del tuo governo nazionale o della dogana con quali percentuali devi fare i conti, in modo da non avere sorprese.