Cosa fare se il tuo pacco è troppo grande o troppo pesante da trasportare?

Capita ai nostri clienti: hai ordinato un bellissimo prodotto, come una grande spada a due mani, una tenda completa o un'armatura pesante, e al punto di ritiro la scatola risulta molto più grande o pesante del previsto.

Se il pacco non entra nella tua auto o è troppo pesante da sollevare da solo, fortunatamente ci sono diverse soluzioni:

Soluzioni pratiche per il trasporto

• Chiedere aiuto: Chiedi a un amico o a un familiare con un'auto più grande (come una station wagon, SUV o furgoncino) di accompagnarti al punto di ritiro.
• Noleggiare o condividere un'auto: Per spedizioni molto grandi, puoi considerare di noleggiare un piccolo furgoncino per un'ora presso un noleggiatore locale o utilizzare un'app di car sharing (come Greenwheels o MyWheels).
• Aprire sul posto: Se la scatola esterna di spedizione è estremamente grande, puoi chiedere al parcelshop se puoi aprire il pacco lì. A volte il prodotto stesso (eventualmente nella scatola del prodotto più piccola) entra nell'auto, mentre la grande scatola con materiale di riempimento era il problema. Nota: Porta con te il materiale di imballaggio se il punto non può smaltirlo.
• Carrello o carrello a mano: Non hai un'auto ma abiti vicino? Porta con te un carrello pieghevole o una piattaforma per traslochi (un "carrello") per trasportare facilmente il peso a casa.

Il pacco può essere consegnato a casa?

A volte puoi organizzare tramite il servizio clienti o l'app del corriere che il pacco venga comunque inviato al tuo indirizzo di casa, ma tieni presente quanto segue:

• Secondo tentativo di consegna: Alcuni corrieri offrono l'opzione di un secondo tentativo di consegna a un piccolo costo. Puoi spesso indicarlo nella loro app.
• Corriere locale: Potresti contattare un servizio di corriere locale o un "uomo con furgone" per ritirare il pacco al punto di ritiro e consegnarlo a casa tua.

Avviso importante: Il termine di ritiro

Non aspettare troppo a lungo per organizzare il trasporto. Un punto di ritiro conserva il tuo pacco di solito solo per 7 giorni. Se non viene ritirato entro quel periodo, lo restituiscono a Celtic WebMerchant. Come già accennato, i costi per questo reso sono a tuo carico.

Consiglio: Hai davvero un grande articolo in mente? Controlla le dimensioni nella descrizione del prodotto sul nostro sito web, in modo da non avere sorprese alla consegna!