Ką turėčiau daryti, jei mano mokėjimas užstringa atsiskaitymo metu?
Tai nemalonu, kai mokėjimas stringa arba puslapis nustoja krautis. Vykdykite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte, ar jūsų užsakymas pavyko, ir išvengtumėte dvigubų mokėjimų:
1 žingsnis: Būkite kantrūs
Kartais operacijos apdorojimas užtrunka šiek tiek ilgiau. Palaukite bent 2–3 minutes prieš imdamiesi tolesnių veiksmų.
- Svarbu: Neatnaujinkite puslapio ir nespauskite mokėjimo mygtuko kelis kartus. Tai gali sukelti dvigubą nurašymą.
2 žingsnis: Patikrinkite savo el. paštą
Patikrinkite savo gautuosius laiškus (ir šlamšto dėžutę), ar gavote užsakymo patvirtinimą iš Celtic WebMerchant. Jei gavote, užsakymas sėkmingai pateiktas ir nieko daugiau daryti nereikia.
3 žingsnis: Patikrinkite savo banko sąskaitą
Patikrinkite, ar suma buvo nurašyta iš jūsų sąskaitos. Kartais mokėjimas techniškai pavyksta, net jei svetainėje nematėte patvirtinimo ekrano.
4 žingsnis: Bandykite dar kartą
Jei negavote patvirtinimo ir nieko nebuvo nurašyta, galite bandyti dar kartą:
- Visiškai uždarykite naršyklę ir atidarykite naują sesiją.
- Jei reikia, naudokite kitą naršyklę arba kitą įrenginį.
- Jei problema išlieka, pabandykite kitą mokėjimo būdą.
Naudingas patarimas
Po nesėkmingo bandymo visada automatiškai gausite el. laišką iš mūsų. Naudokite nuorodą šiame laiške, kad saugiai užbaigtumėte mokėjimą.