Ką turėčiau daryti, jei mano mokėjimas nepavyko?
Jei mokėjimas užsakymo metu nepavyko arba buvo nutrauktas, naujo užsakymo pateikti nereikia. Tavo užsakymas išsaugomas Celtic WebMerchant sistemoje.
Kaip vis tiek gali užbaigti mokėjimą?
Tvarkymas vyksta šiais žingsniais:
- Per 5 minutes automatiškai gausi el. laišką iš Celtic WebMerchant.
- Šiame el. laiške yra nuoroda, kuria gali saugiai iš naujo atlikti mokėjimą.
- Kai per nuorodą užbaigsi mokėjimą, tavo užsakymas taps galutinis.
Kokių el. laiškų apie savo mokėjimą gali tikėtis iš Celtic WebMerchant?
Kai pateiki užsakymą, Celtic WebMerchant siunčia kelis el. laiškus, kad informuotų tave apie mokėjimo būseną. Gali gauti šiuos pranešimus:
- Priminimas apie mokėjimą: Šį el. laišką gauni, jei užsakymas dar neapmokėtas. Pranešime yra nuoroda, kuria vis tiek gali saugiai užbaigti mokėjimą.
- Mokėjimo apdoroti nepavyko: Šis el. laiškas siunčiamas, jei mokėjimo proceso metu kilo techninė problema. Per šiame laiške esančią nuorodą gali dar kartą pabandyti atlikti mokėjimą.
- Mokėjimo įrodymas: Tai patvirtinimas, kurį gauni, kai mokėjimas sėkmingai užbaigiamas. Tai taip pat yra tavo įrodymas, kad užsakymas buvo priimtas tvarkyti.
Gavau el. laišką apie pinigų grąžinimą, kaip galiu matyti, kas buvo grąžinta?