Ką turėčiau daryti, jei mano mokėjimas nepavyko?

Jei mokėjimas užsakymo metu nepavyko arba buvo nutrauktas, nereikia pateikti naujo užsakymo. Jūsų užsakymas išlieka Celtic WebMerchant sistemoje.

Kaip galite užbaigti mokėjimą?

Procesas vyksta šiais etapais:

• Per 5 minutes automatiškai gausite el. laišką iš Celtic WebMerchant.
• Šiame el. laiške yra nuoroda, kurią paspaudę galite saugiai atlikti mokėjimą iš naujo.
• Kai užbaigsite mokėjimą per nuorodą, jūsų užsakymas bus galutinis.

Kokius el. laiškus apie jūsų mokėjimą galite tikėtis gauti iš Celtic WebMerchant?

Kai pateikiate užsakymą, Celtic WebMerchant siunčia įvairius el. laiškus, kad informuotų jus apie jūsų mokėjimo būseną. Galite gauti šiuos pranešimus:

• Mokėjimo priminimas: Šį el. laišką gausite, jei užsakymas dar nėra apmokėtas. Pranešime yra nuoroda, kurią paspaudę galite saugiai užbaigti mokėjimą.
• Mokėjimo negalima apdoroti: Šis el. laiškas siunčiamas, jei mokėjimo proceso metu kilo techninė problema. Per šio laiško nuorodą galite bandyti mokėti iš naujo.
• Mokėjimo patvirtinimas: Tai patvirtinimas, kurį gaunate, kai mokėjimas sėkmingai užbaigtas. Tai taip pat yra jūsų įrodymas, kad užsakymas yra apdorojamas.

Gavau el. laišką apie grąžinimą, kaip galiu pamatyti, kas buvo grąžinta?