Ką daryti, jei produkto pažeidimą pastebiu tik po pirmo naudojimo?
Kai gaminio pažeidimą pastebite tik po to, kai jį jau naudojote, tai turi tiesioginės įtakos mūsų atliekamam nagrinėjimui.
Štai svarbiausi dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti:
- Naudojimas reiškia priėmimą: Kai tik pradedate naudoti gaminį, mes tai laikome jo būklės, kokia ji tuo metu yra, priėmimu.
- Pretenzijos negaliojimas: Pastebėję pažeidimą ir norėdami pateikti pretenziją, gaminio nebegalite naudoti. Jei vis dėlto naudojate gaminį po to, kai pažeidimas atsirado arba buvo pastebėtas, daugeliu atvejų prarandate teisę į nemokamą pakeitimą ar visišką pinigų grąžinimą.
- Skirtumas nuo priežiūros: Atkreipkite dėmesį, kad dalykai, atsirandantys dėl naudojimo, pavyzdžiui, rūdys ant plieno dėl pirštų atspaudų ar drėgmės, priklauso jūsų pačių atsakomybei už priežiūrą. Mes neatlyginame žalos, atsiradusios dėl netinkamos priežiūros po naudojimo.
- Būklės išsaugojimas: Kad vertinimas būtų teisingas, gaminys turi likti lygiai toks pat, koks buvo tuo momentu, kai pastebėjote pažeidimą. Naudojimas gali turėti įtakos pirminiam pažeidimui, todėl mesebegalėsime nustatyti, ar tai buvo transportavimo, ar gamybos klaida.
Mūsų patarimas: Visada kruopščiai patikrinkite savo užsakymą iš karto po gavimo ir prieš pirmą kartą jį naudodami. Jei tuo metu pastebėsite trūkumų, gaminio nenaudokite ir nedelsdami susisiekite su mumis.