Ką daryti, jei produkto pažeidimą pastebiu tik po pirmo naudojimo?
Kai žalą pastebite tik po to, kai jau pradėjote naudoti produktą, tai turi tiesioginės įtakos mūsų tvarkymui.
Štai pagrindiniai punktai, į kuriuos reikia atsižvelgti:
- Naudojimas yra priėmimas: Kai tik pradedate naudoti produktą, mes tai laikome priėmimu tokios būklės, kokioje jis yra.
- Pretenzijos praradimas: Negalite toliau naudoti produkto, kai pastebite žalą ir norite pateikti pretenziją. Jei produktą naudojate po to, kai žala atsirado ar buvo pastebėta, dažniausiai prarandate teisę į nemokamą pakeitimą ar visišką grąžinimą.
- Skirtumas nuo priežiūros: Atkreipkite dėmesį, kad dalykai, atsirandantys dėl naudojimo, pvz., rūdys ant plieno dėl pirštų atspaudų ar drėgmės, yra jūsų atsakomybė už priežiūrą. Mes nekompensuojame žalos, atsiradusios dėl netinkamos priežiūros po naudojimo.
- Būklės išlaikymas: Norint atlikti galiojantį vertinimą, produktas turi likti toks pat, koks buvo tuo metu, kai pastebėjote žalą. Naudojimas gali paveikti pirminę žalą, todėl mes nebegalime nustatyti, ar tai buvo transportavimo ar gamybos klaida.
Mūsų patarimas: Visada kruopščiai patikrinkite savo užsakymą iškart po gavimo ir prieš pirmąjį naudojimą. Jei tuo metu pastebite trūkumų, nenaudokite prekės ir nedelsdami susisiekite su mumis.