Ar galiu pasilikti sugadintą produktą, jei gaunu nuolaidą arba pakeitimą?
Ar galėsite pasilikti sugadintą prekę, kai bus pasiūlytas sprendimas, priklauso nuo mūsų priimto sprendimo dėl jūsų žalos pretenzijos. Tai nėra fiksuota taisyklė, kiekviena situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į kelis veiksnius:
- Pažeidimo sunkumas: Vertiname, kiek stipriai prekė yra pažeista, kad nustatytume, ar prasminga prašyti grąžinti prekę.
- Šalis, kurioje gyvenate: Kliento buvimo vieta turi įtakos vertinant grąžinimo išlaidas ir logistinį pagrįstumą.
- Pasirinktas sprendimas: Sprendimas gali skirtis, priklausomai nuo to, ar pasirinkta prekės pakeitimo, ar kainos sumažinimo (nuolaidos) galimybė.
Svarbu: Prieš imdamiesi kokių veiksmų, visada palaukite mūsų instrukcijų. Nenaudokite prekės ir nemėginkite jos remontuoti patys, nes tai gali turėti įtakos jūsų teisei į pretenziją. Kai priimsime sprendimą dėl jūsų žalos pretenzijos, informuosime, ar prekę reikia grąžinti mums, ar galite ją pasilikti.