**Kas yra žala ir kas yra normalūs nukrypimai?**
Terminu pažeidimas vadiname problemas su produktu, kurios egzistuoja jau gavimo metu arba atsirado transportavimo metu.
Pažeidimas gali būti:
- Gamybos pažeidimas: klaidos, atsiradusios gamybos proceso metu, kurios kelia grėsmę produkto funkcionalumui.
- Transportavimo pažeidimas: pažeidimai, atsiradę siuntimo metu, tokie kaip įtrūkimai ir įlenkimai
Pažeidimą praneškite kuo greičiau po užsakymo gavimo. Šiais atvejais mes pasirūpinsime tinkamu sprendimu, tokiu kaip pakeitimas, remontas ar pinigų grąžinimas.
Kas nėra laikoma pažeidimu?
„Celtic WebMerchant“ mes siūlome istorinius replikas, kurios dažnai gaminamos rankomis arba amatininkų būdu, priešingai nei fast fashion. Svarbu žinoti, kad tam tikros savybės yra būdingos šio tipo produktams. Šie punktai mūsų laikomi standartiniais nuokrypiais ir todėl nėra laikomi pažeidimu:
Plieno ir metalo savybės
Paviršiniai įbrėžimai: Maži įbrėžimai ant plieno ar poliruotės yra normalūs rankų darbo replikoms.
Poliravimo netikslumai: Nedideli netolygumai plieno poliruotėje.
Natūralus senėjimas: Žalvario ar bronzos senėjimas, taip pat rūdžių ar lengvos oksidacijos buvimas (tai priklauso istorinės įrangos priežiūrai).
Odos ir natūralių medžiagų savybės
Odos struktūra: Įbrėžimai ar įspaudai ant odos, kurie yra būdingi natūraliai medžiagos prigimčiai.
Organinė variacija: Netolygumai rago ar medžio spalvoje ar struktūroje.
Diržai: Diržai, kuriuose dar nėra skylučių, arba kuriuose skylutės nėra jums norimoje vietoje.
Apdaila ir dydžiai
Amatininkų apdaila: Apdaila, kuri atrodo mažiau tvarkinga nei pramoninis gamyklos darbas, arba siūlė, kuri nėra idealiai tiesi.
Variacijos: Produktai, kurie nežymiai skiriasi nuo nuotraukos, arba kurių spalva pasirodo nežymiai kitokia.
Dydžiai: Prekės, kurių dydis skiriasi nuo laukiamo (šiuo atveju nukreipiame į dydžių lenteles produktų aprašymuose).