Kas atsitinka, jei žala atsiranda dėl muitinės patikrinimo?

Kai jūsų siuntinį muitinė atidarė patikrinimui, tai yra oficiali procedūra, kuriai mes, kaip siuntėjas, deja, neturime įtakos. Jei šio proceso metu buvo padaryta žala, taikomos šios gairės:

• Atsakomybė: Žala, kurią tiesiogiai sukėlė muitinės patikrinimas, nepatenka į mūsų atsakomybės sritį, kadangi tai yra valstybinės institucijos veiksmas.
• Pranešimas apie žalą: Rekomenduojame nedelsiant susisiekti su atitinkama muitinės institucija arba pristatymo tarnyba, kuri tvarkė siuntinį, kad būtų padarytas oficialus pranešimas apie žalą.
• Įrodymai: Išsaugokite dėžę ir visą pakuotės medžiagą, įskaitant bet kokią juostą ar dokumentaciją, kurią uždėjo muitinė, kaip įrodymą, kad siuntinys buvo atidarytas.
• Susisiekite su mumis: Žinoma, visada galite susisiekti su mumis. Nors mes negalime kompensuoti žalos, padarytos patikrinimo metu, kartais galime patarti, kokių žingsnių imtis vežėjo atžvilgiu.