Ką daryti, jei pažeisto produkto remonto išlaidos yra didesnės nei iš anksto sutarta?
Jei iš anksto buvo susitarta dėl konkrečios kompensacijos už remonto išlaidas, šis susitarimas yra lemiamas. Kai galutinės išlaidos viršija šią sutartą sumą, papildoma dalis iš esmės nėra mūsų kompensuojama.
Čia yra pagrindinės taisyklės, kurių mes laikomės:
- Išankstinis sutikimas: Mes kompensuojame tik tas remonto išlaidas, kurioms iš anksto gavote mūsų aiškų ir raštišką sutikimą.
- Nustatyta suma: Jei sutinkame su remontu, dažnai tai darome remdamiesi iš anksto nustatyta suma arba maksimaliu kompensavimu. Išlaidos, viršijančios šią sumą, lieka jūsų sąskaita.
- Jokios kompensacijos atgaline data: Remontai, atlikti be konsultacijos, nėra kompensuojami. Be to, tokiu atveju dažnai prarandama teisė į tolesnius žalos atlyginimus ar pakeitimus, nes prekės būklė buvo pakeista.
- Vertinimas: Mes savo sprendimus — tokius kaip prekės persiuntimas ar (dalinis) pinigų grąžinimas — visada grindžiame nepakitusia produkto būkle, kaip parodyta nuotraukose, kurias mums siunčiate.
Mūsų patarimas: Jei pastebite, kad sutarto remonto metu išlaidos yra didesnės nei tikėtasi, nedelsdami susisiekite su mumis prieš užbaigiant darbus. Taip galėsime kartu įvertinti, ar remontas vis dar yra geriausias sprendimas.