Ko maks darīt, ja mana maksājuma apstrāde iestrēgst norēķināšanās laikā?
Tas ir nepatīkami, ja maksājums iestrēgst vai lapa pārstāj ielādēties. Izpildiet šos soļus, lai pārbaudītu, vai jūsu pasūtījums ir veiksmīgs un lai izvairītos no dubultiem maksājumiem:
1. solis: Esiet pacietīgs
Dažreiz darījuma apstrāde aizņem nedaudz ilgāku laiku. Pagaidiet vismaz 2 līdz 3 minūtes pirms veicat turpmākas darbības.
- Svarīgi: Neatjaunojiet lapu un vairākkārtīgi nespaudiet maksājuma pogu. Tas var izraisīt dubultu maksājumu.
2. solis: Pārbaudiet savu e-pastu
Pārbaudiet savu iesūtni (un surogātpasta mapi), vai esat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu no Celtic WebMerchant. Ja esat to saņēmis, pasūtījums ir veiksmīgi veikts, un jums vairs nekas nav jādara.
3. solis: Pārbaudiet savu bankas kontu
Pārbaudiet, vai summa ir noņemta no jūsu konta. Dažreiz maksājums tehniski ir veiksmīgs, pat ja jūs neredzējāt apstiprinājuma ekrānu tīmekļa vietnē.
4. solis: Mēģiniet vēlreiz
Ja neesat saņēmis apstiprinājumu un nekas nav noņemts, varat mēģināt vēlreiz:
- Pilnībā aizveriet pārlūkprogrammu un atveriet jaunu sesiju.
- Izmantojiet citu pārlūkprogrammu vai citu ierīci, ja nepieciešams.
- Ja problēma saglabājas, izmēģiniet citu maksājuma metodi.
Noderīgs padoms
Pēc neveiksmīga mēģinājuma jūs vienmēr automātiski saņemsiet e-pastu no mums. Izmantojiet saiti šajā e-pastā, lai droši pabeigtu maksājumu.