Ko man darīt, ja mans maksājums iestrēgst norēķināšanās laikā?
Ir kaitinoši, ja maksājums iestrēgst vai lapa pārstāj ielādēties. Sekojiet šiem soļiem, lai pārbaudītu, vai jūsu pasūtījums ir izdevies, un lai izvairītos no dubultiem maksājumiem:
1. solis: Esiet pacietīgs
Dažreiz darījuma apstrāde aizņem nedaudz vairāk laika. Uzgaidiet vismaz 2 līdz 3 minūtes, pirms veicat turpmākas darbības.
- Svarīgi: Neatsvaidziniet lapu un nespiediet vairākas reizes uz maksājuma pogas. Tas var izraisīt dubultu norakstīšanu.
2. solis: Pārbaudiet savu e-pastu
Pārbaudiet savu iesūtni (un mēstuļu mapi), vai esat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu no Celtic WebMerchant. Vai esat to saņēmis? Tad pasūtījums ir veiksmīgi izveidots un jums vairs nekas nav jādara.
3. solis: Pārbaudiet savu bankas kontu
Pārbaudiet, vai summa ir norakstīta no jūsu konta. Dažreiz maksājums tehniski ir izdevies, pat ja vietnē neredzējāt apstiprinājuma ekrānu.
4. solis: Mēģiniet vēlreiz
Vai neesat saņēmis apstiprinājumu un nekas nav norakstīts? Tad varat mēģināt vēlreiz:
- Aizveriet pārlūkprogrammu pilnībā un atveriet jaunu sesiju.
- Ja nepieciešams, izmantojiet citu pārlūkprogrammu vai citu ierīci.
- Ja problēma turpinās, izmēģiniet citu maksājuma metodi.
Noderīgs padoms
Pēc neveiksmīga mēģinājuma jūs vienmēr automātiski saņemsiet no mums e-pastu. Izmantojiet saiti šajā e-pastā, lai droši pabeigtu maksājumu.