Kāpēc mana pakete vēl nav nosūtīta?

Var gadīties, ka produkts ar piegādes laiku "Darba dienās pasūtot līdz plkst. 20:30, tiek nosūtīts tajā pašā dienā" netiek nosūtīts uzreiz. Tam var būt šādi iemesli:

• Nav nosūtīšanas nedēļas nogalē: Celtic WebMerchant nedēļas nogalēs ir slēgts. Šajās dienās sūtījumi netiek nosūtīti.
• Vecuma pārbaude: Iegādājoties ieroci, ir obligāta ID pārbaude. Tas attiecas uz gadījumiem, kad iepriekš neesi pasūtījis ieroci. Sūtījums tiek nosūtīts tikai pēc pārbaudes veikšanas. Par to saņemsi e-pastu.
• Uzglabāšanas noliktava: Daži produkti atrodas otrā noliktavā. Šie krājumi tiek atvesti katru dienu. Pasūtījums tad tiek nosūtīts nākamajā darba dienā.
• Ārkārtējs noslogojums: Liela noslogojuma laikā, piemēram, ap lieliem festivāliem, ne vienmēr izdodas visus sūtījumus savākt laikā.
• Tehniska kļūda: Nosūtīšanas sistēmā ir radusies kļūda, piemēram, adreses kļūdas dēļ. Tas parasti tiek atrisināts 24 stundu laikā. Ja nepieciešama informācija, saņemsi e-pastu.
• Krājumu neatbilstība: Produkts neatrodas pareizajā vietā noliktavā. Tādā gadījumā produkts jāpasūta no piegādātāja no jauna. Tas parasti aizņem 7 darba dienas. Ja produkts vispār nav pieejams, saņemsi paziņojumu.

Mūsu ieteikums: pagaidi 1 darba dienu, sazinies ar mums, ja tad sūtījums vēl nav nosūtīts.

Vai tev ir stingrs termiņš?

Tādā gadījumā sazinies ar mums uzreiz pēc plkst. 20:30, lai no rīta varam atbildēt uz tavu e-pastu, un mēs meklēsim risinājumu.