Kā es varu uzzināt, vai mans pasūtījums ir veiksmīgi saņemts?
Kad tu veic pasūtījumu Celtic WebMerchant veikalā, tu, protams, vēlies pārliecināties, ka viss ir kārtībā saņemts. Ja pasūtījums ir veiksmīgi pabeigts un maksājums ir apstiprināts, mēs vienmēr uzreiz nosūtām automātisku pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu uz adresi, kuru tu norādīji, veicot norēķinu.
Turklāt tu vienmēr vari pārbaudīt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā personīgajā kontā mūsu tīmekļa vietnē.
Neesi saņēmis apstiprinājuma e-pastu?
Ja dažu minūšu laikā neesi saņēmis e-pastu, tam var būt vairāki iemesli:
Mēstuļu mape: Vienmēr vispirms pārbaudi mapi ar nevēlamu e-pastu vai reklāmām savā pastkastē. Reizēm gadās, ka automātiskā vēstule nonāk tieši tur.
Nepareizs e-pasta adrese: Iespējams, pasūtīšanas laikā e-pasta adresē tika pieļauta drukas kļūda. Šādā gadījumā, lūdzu, sazinies ar mums, lai mēs varētu pārbaudīt un labot tavus datus.
Kļūda ar maksājumu: Dažreiz maksājums netiek pilnībā pabeigts. Kad piesakies savā kontā, tu vari redzēt, vai pasūtījums joprojām ir statusā "gaida" un vai tu vari pabeigt maksājumu.
Nav ne pasūtījuma tavā kontā, ne e-pasta?
Ja tu savā kontā nemaz neredzi pasūtījumu, tavā pastkastē nekas nav saņemts, un tu esi izmantojis pareizu e-pasta adresi? Tad pārbaudi savu bankas kontu, lai redzētu, vai nauda tiešām ir norakstīta. Ja transakcija nav notikusi, pasūtījums, visticamāk, nav izdevies, un tu vari to veikt vēlreiz.
Ja nauda gan ir norakstīta, bet tu neredzi pasūtījumu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs to varētu uzreiz noskaidrot tavā vietā.