Celtic WebMerchant

Novērsiet gaidīšanu

Ja jūsu paka jau bija ceļā, bet statuss jau vairākas dienas nav mainījies, vispirms pārbaudiet šādus punktus:

Svētku dienas: Pārbaudiet, kurā valstī jūsu paka pēdējo reizi tika skenēta un vai tur šobrīd nav svētku diena. Šajās dienās šķirošanas centri bieži ir slēgti.
Nedēļas nogale: Nedēļas nogalēs lielākā daļa šķirošanas centru ir slēgti. Tāpēc ir normāli, ka jūsu paka sestdien un svētdien izsekošanā neuzrāda kustību.
Pārdošana vietējam partnerim: Dažreiz jūsu paka galamērķa valstī tiek nodota vietējam piegādes dienestam.
- Pārbaudiet savā izsekošanas saitē, vai ir papildu izsekošanas numuri vai saites "nacionālajam" vai "starptautiskajam" piegādes dienestam.
- Vai šīs saites nedarbojas? Meklējiet, kurš vietējais piegādes dienests sadarbojas ar jūsu sākotnējo pārvadātāju (piemēram, PostNord vai Seur).
- Dodieties uz šī vietējā dienesta tīmekļa vietni un ievadiet tur izsekošanas kodu, lai atrastu aktuālo statusu.
Vai Ziemassvētki ir bijuši? Pēc Ziemassvētkiem šķirošanas centros ir ļoti daudz kavējumu, jo daudzi cilvēki ir brīvdienās. Pagaidiet vismaz 3 darba dienas, līdz sistēma atkal darbojas normāli.

Vai tas tā nav? Izpildiet šīs darbības:

Sazinieties ar piegādes dienestu: Vispirms sazinieties ar piegādes dienesta klientu apkalpošanu. Viņiem ir visaktuālākā informācija. Tas bieži vien ir ātrāk nekā caur mums, jo mums ir jāizvirza jautājumi caur starpnieku transporta centrā.
Sazinieties ar mums: Vai piegādes dienests nevar piedāvāt risinājumu? Tad sazinieties ar mums. Mēs uzsāksim oficiālu pasta izmeklēšanu jūsu vārdā.
Zaudējums: Maz ticamajā gadījumā, ja paka tiek oficiāli pasludināta par pazaudētu no piegādes dienesta puses, mēs nodrošināsim jaunu jūsu produkta sūtījumu vai pilnu summas atmaksu.

Paketēm, kuru galamērķis ir ārpus Eiropas Savienības, var būt citi iemesli, kāpēc skenēšanas nav:

Muita: Paketes var atrasties muitā pārbaudei. Tas vidēji ilgst divas nedēļas, bet svētku laikā tas var būt ilgāks. Šajā laikā

0 no 0 novērtēja kā noderīgu