Kā es varu uzzināt, kurš piegādes dienests piegādās manu paku?
Apmaksājuma laikā jūs pats izvēlaties, kuru piegādes pakalpojumu vēlaties izmantot. Pēc pasūtījuma veikšanas to varat pārbaudīt šādos veidos:
- Dzīvā izsekošanas saite: Tieši pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet no mums e-pastu ar saiti. Noklikšķinot uz šīs saites, jūs redzēsiet, kuru piegādes pakalpojumu esat izvēlējies.
- Piegādes pakalpojuma e-pasti: No brīža, kad jūsu pakete ir iesaiņota pie mums, piegādes pakalpojums pārņem saziņu. Jūs saņemsiet e-pastus no paša piegādes pakalpojuma (piemēram, no PostNL, DPD vai GLS) ar atjauninājumiem par piegādi.
No kā es saņemšu informāciju par piegādi?
Ir divas puses, kas jūs informēs:
- Celtic WebMerchant: Mēs jums nosūtīsim informāciju par jūsu produkta iesaiņošanu mūsu noliktavā.
- Piegādes pakalpojums: Viņi jums nosūtīs informāciju par paketes ceļojumu uz jūsu mājām un piegādes laiku.
Ko man darīt, ja nesaņemu e-pastu no piegādes pakalpojuma?
Ja jūsu paketei ir statuss "Nosūtīts", bet jūs vēl neesat saņēmis ziņu no piegādes pakalpojuma, pārbaudiet savu surogātpasta mapi. Iespējams, ka piegādes pakalpojums vēl nav skenējis paketi savā šķirošanas centrā. Pirmais e-pasts no piegādes pakalpojuma parasti tiek saņemts naktī pēc nosūtīšanas.