Vai es vienmēr saņemšu izsekošanas kodu?
Jā, pie mums tu vienmēr saņemsi izsekošanas kodu.
Celtic WebMerchant nesūta sūtījumus bez izsekošanas. Mēs uzskatām par svarīgu, lai tu precīzi zinātu, kur atrodas tavs pasūtījums un kad to varēsi sagaidīt. Neatkarīgi no tā, vai pasūti mazu piederumu vai pilnu ekipējumu, katram sūtījumam tiek piešķirts unikāls kods.
Kā es saņemšu savu kodu?
- Pa e-pastu: Tiklīdz tavs produkts ir iepakots un izveidota nosūtīšanas etiķete, tu automātiski saņemsi e-pastu ar reāllaika izsekošanas saiti.
- Savā kontā: Ja esi izveidojis kontu Celtic WebMerchant, izsekošanas informāciju vienmēr vari atrast arī savā pasūtījumu vēsturē mūsu tīmekļa vietnē.
Kāpēc es vēl neesmu saņēmis kodu?
Ja vēl neesi saņēmis kodu, tam var būt šādi iemesli:
- Apstrādes laiks: Tavs pasūtījums vēl nav iepakots. Tas parasti notiek mūsu tīmekļa vietnē norādītajā piegādes laikā.
- Nedēļas nogale/svētku dienas: Pasūtījumi, kas tiek veikti nedēļas nogalē, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā. Tikai tad tiek izveidots kods.
Surogātpasta mape: Reizēm gadās, ka e-pasts ar izsekošanas informāciju nonāk tavā nevēlamo e-pasta ziņojumu mapē.