Kāpēc, ziņojot par bojājumiem, ir nepieciešamas fotogrāfijas?

Pie Celtic WebMerchant fotogrāfijas ir būtiska daļa no bojājumu ziņošanas procesa šādu iemeslu dēļ:

• Cēloņa noteikšana: Bez skaidrām fotogrāfijām gan no ārējā iepakojuma, gan no paša produkta mēs nevaram noteikt, vai bojājums radies transportēšanas laikā vai tas ir ražošanas defekts.
• Prasības novērtēšana: Mēs vienmēr, pamatojoties uz nemainītās situācijas fotogrāfijām, nosakām, vai produkts tiks atkārtoti nosūtīts vai tiks veikta (daļēja) atmaksāšana.
• Pierādījumi piegādes dienestam: Mums ir nepieciešamas kastes fotogrāfijas, lai veiksmīgi varētu pieprasīt kompensāciju no piegādes dienesta.
• Atšķirība starp bojājumu un apdari: Fotogrāfijas palīdz mums novērtēt, vai tas ir īsts bojājums (piemēram, lūzums) vai pieņemamas roku darba produkta īpašības, piemēram, viegls rūsa, kalšanas pēdas vai koka struktūras variācijas.
• Apliecinājums bezmaksas atgriešanai: Bojājums tiek atzīts tikai tad, ja ir pietiekami daudz pierādījumu. Tikai atzīta bojājuma prasības gadījumā mēs apmaksājam atgriešanas izmaksas vai nodrošinām atgriešanas etiķeti.

Svarīgi: Vienmēr pārliecinieties, ka uzņemat fotogrāfijas no kastes ārpuses (īpaši, ja ir redzami bojājumi) un no konkrētā bojājuma uz paša produkta.