Vai es varu paturēt bojāto produktu, ja saņemu atlaidi vai aizvietojumu?

Vai jums ir atļauts paturēt bojāto produktu, kad tiek piedāvāts risinājums, ir atkarīgs no mūsu lēmuma par jūsu prasību par bojājumiem. Tas nav stingrs noteikums, bet tiek izvērtēts katrā situācijā, pamatojoties uz dažādiem faktoriem:

• Bojājuma smagums: Mēs izvērtējam, cik smagi produkts ir bojāts, lai noteiktu, vai ir lietderīgi preci atgriezt.
• Valsts, kurā dzīvojat: Klienta atrašanās vieta ir svarīga, izvērtējot atgriešanas izmaksas un loģistikas iespējas.
• Izvēlētais risinājums: Lēmums var atšķirties atkarībā no tā, vai ir izvēlēts aizvietojošs produkts vai cenas samazinājums (atlaide).

Svarīgi: Vienmēr gaidiet mūsu norādījumus, pirms veicat jebkādas darbības. Nelietojiet produktu un nemēģiniet to paši salabot, jo tas var ietekmēt jūsu tiesības uz prasību. Tiklīdz mēs pieņemsim lēmumu par jūsu bojājumu, mēs jums paziņosim, vai produkts ir jāatgriež pie mums vai arī jums ir atļauts to paturēt.