Ko jums darīt, ja produkts izskatās citādi nekā attēlā?
Mūsu uzņēmumā nelielas atšķirības starp piegādāto preci un attēliem tīmekļa vietnē netiek uzskatītas par bojājumiem vai nepareizi piegādātu produktu. Ir svarīgi zināt, ka daudzi no mūsu izstrādājumiem ir roku darbs, tāpēc nelielas variācijas apdarē vai detaļās vienkārši pieder pie ražošanas procesa.
Šeit ir vadlīnijas, kad produkts izskatās citādi:
- Nelielas novirzes: Lietas, piemēram, nedaudz atšķirīgs apgaismojums fotogrāfijā vai nelielas vizuālo detaļu variācijas, ietilpst produkta parastajās īpašībās. Piemēram, nedaudz dziļāka sarkanā krāsa nekā fotogrāfijā. Vai dzēriena rags, kas ir vairāk balts nekā melns nekā fotogrāfijā.
- Pievērsiet uzmanību produkta tekstam. Ir vairāki produkti, piemēram, jūrascūciņa Louis vai trusis Roger, kas tiek piegādāti krāsā atkarībā no pašreizējā krājuma. Tas ir skaidri norādīts produkta tekstā. Iegādājoties produktu, jūs piekrītat šim nosacījumam. Protams, jūs varat to atgriezt uz savu rēķinu, ja produkts citā krāsā tomēr nav tas, ko meklējāt.
- Kad tas ir kļūdains piegāde?: Pretenzija ir aktuāla tikai tad, ja saņemtais produkts ir pilnīgi atšķirīgs un nekādā veidā nelīdzinās tam, kas attēlots fotogrāfijā.
- Parastā atgriešana: Ja jūs neesat apmierināts ar nelielām atšķirībām vai izstrādājuma apdari, jūs vienmēr varat izvēlēties to atgriezt 14 dienu likumīgajā pārdomu periodā, izmantojot parasto procedūru (ja dzīvojat ES).
Īsumā: kamēr produkts būtībā atbilst attēlam, mēs uzskatām nelielas atšķirības par pieņemamu mūsu kolekcijas roku darba rakstura sastāvdaļu.