Kāda ir atšķirība starp bojājumu un garantiju?

Atšķirība starp bojājumu un garantiju uzņēmumā Celtic WebMerchant galvenokārt ir cēlonī, kāpēc radies defekts, un veidā, kā to risina.

Bojājums

Par bojājumu ir runa tad, kad prece tev tiek piegādāta neoptimālā stāvoklī vai tiek bojāta transportēšanas laikā ārēju faktoru dēļ.

• Paziņošana: Par bojājumu jāpaziņo uzreiz pēc saņemšanas, pievienojot fotogrāfijas gan no preces, gan no iepakojuma.
• Cēlonis: Cēlonis bieži vien ir piegādes dienestā vai ražošanas kļūdā, kas bijusi jau nosūtīšanas brīdī.
• Izskatīšana: Kad tavs bojājuma paziņojums tiek atzīts, mēs tev piedāvāsim piemērotu risinājumu, piemēram, (daļēju) naudas atmaksu.
• Izņēmumi: Kosmētiski trūkumi (piemēram, kalšanas pēdas vai nelieli skrāpējumi) vai dabiski procesi (piemēram, neliela rūsa uz tērauda) netiek atzīti par bojājumu.

Garantija

Garantija attiecas uz preces paredzamo kalpošanas laiku un kvalitāti normālas lietošanas apstākļos.

• Kopšana: Tu pats esi atbildīgs par savas preces pareizu kopšanu, piemēram, tērauda un dzeramo ragu ieeļļošanu un koka galda piederumu nemazgāšanu trauku mazgājamā mašīnā.
• Lietošana: Tiesības uz garantiju zaudē, ja tu pats labo vai pārveido preci bez mūsu rakstiskas atļaujas.

Galvenā atšķirība

Galvenā atšķirība ir tā, ka bojājums parasti kļūst redzams uzreiz piegādes brīdī (piemēram, salauzta detaļa vai nepareiza prece), turpretī garantija attiecas uz preces kvalitāti ilgākā laika periodā.