Wat ir bojājums un kas ir normālas nobīdes?
Ar bojājumiem mēs saprotam problēmas ar produktu, kas jau ir klāt saņemšanas brīdī vai radušās transportēšanas laikā.
Bojājumi var būt:
- Ražošanas bojājumi: kļūdas, kas radušās ražošanas procesā un apdraud produkta funkcionalitāti.
- Transportēšanas bojājumi: bojājumi, kas radušies sūtīšanas laikā, piemēram, lūzumi un iespiedumi
Bojājumus ziņo pēc iespējas ātrāk pēc pasūtījuma saņemšanas. Šādos gadījumos mēs nodrošinām piemērotu risinājumu, piemēram, aizvietošanu, remontu vai naudas atmaksu.
Kas netiek uzskatīts par bojājumu?
Celtic WebMerchant piedāvā vēsturiskas kopijas, kas bieži vien ir izgatavotas ar rokām vai amatnieciskā veidā, atšķirībā no fast fashion. Ir svarīgi zināt, ka noteiktas iezīmes ir raksturīgas šāda veida produktiem. Šie punkti tiek uzskatīti par standarta novirzēm un tāpēc netiek uzskatīti par bojājumiem:
Tērauda un metāla īpašības
Virspusēji skrāpējumi: nelieli skrāpējumi uz tērauda vai pulējuma ir raksturīgi rokām darinātām kopijām.
Pulējuma nepilnības: nelielas nevienmērības tērauda pulējumā.
Dabiska nolietošanās: misiņa vai bronzas nolietošanās, kā arī rūsas vai vieglas oksidācijas klātbūtne (tas ir daļa no vēsturiskā aprīkojuma kopšanas).
Ādas un dabisko materiālu īpašības
Ādas struktūra: skrāpējumi vai nospiedumi uz ādas, kas atbilst materiāla dabiskajai izcelsmei.
Organiskā variācija: nevienmērības raga un koka krāsā vai struktūrā.
Siksnas: siksnas, kurām vēl nav caurumu, vai kurām caurumi neatrodas tieši tajā vietā, kur vēlaties.
Apdare un izmēri
Amatnieciska apdare: apdare, kas izskatās nekārtīgāka nekā rūpnieciski ražotam darbam, vai vīle, kas nav perfekti taisna.
Variācijas: produkti, kas nedaudz atšķiras no fotoattēla, vai kuru krāsa nedaudz atšķiras.
Izmēri: preces, kuru izmērs atšķiras no gaidītā (šajā gadījumā mēs atsaucamies uz izmēru tabulām produktu aprakstos).