Hvem er ansvarlig når det oppstår skade på en annen part ved bruk av et produkt med produksjonsfeil?

Når det oppstår skade på en tredjeperson på grunn av et produkt med en produksjonsfeil, er det juridiske ansvaret i første omgang en sak mellom brukeren, den skadelidte og produsenten.

Hos Celtic WebMerchant følger vi følgende retningslinjer for dette:

• Produktansvar: Det juridiske ansvaret for følgeskader (skade på personer eller andre gjenstander) forårsaket av et defekt produkt ligger hos produsenten av artikkelen.
• Vår rolle: Vi er ansvarlige for å levere et forsvarlig produkt til deg. Dersom det er tale om en påviselig produksjonsfeil, løser vi dette gjennom reparasjon, erstatning eller tilbakebetaling av selve produktet.
• Riktig bruk: Garantien og eventuelt ansvar fra produsenten bortfaller når et produkt brukes feil, eller når du selv har gjort tilpasninger uten vår tillatelse.
• Risiko ved intensiv bruk: Ved produkter som "battle-ready" sverd eller rustning er det viktig å vite at skade forårsaket av intensiteten i bruken (som re-enactment-kamper) anses som brukerskade og ikke som en produksjonsfeil. Våpen er ofte utformet for å påføre skade; brukeren er selv ansvarlig for sikker bruk i den sammenhengen.

Dersom det oppstår en hendelse hvor du mistenker at en produksjonsfeil er årsaken, må du umiddelbart melde dette til oss med tydelige bilder, videoer og den nøyaktige konteksten for bruken. Vi kan da, i samråd med leverandøren eller produsenten, vurdere situasjonen.