Hvordan er det med garanti hvis jeg bor utenfor EU?

Ook for kunder utenfor Den europeiske union gjelder det at de har rett til et forsvarlig produkt. Skulle en artikkel ha en produksjonsfeil, løser vi selvfølgelig dette hos oss.

På grunn av de høye fraktkostnadene og tollbehandlingen utenfor EU bruker vi imidlertid ofte en skreddersydd løsning ved internasjonale klager. Her kan du tenke på følgende muligheter:

• Kompensasjon for lokal reparasjon: I stedet for å returnere produktet, kan vi tilby en kompensasjon slik at du kan få artikkelen reparert lokalt.
• Delvis refusjon: Hvis reparasjon ikke er ønskelig eller mulig, kan det velges en prisreduksjon der du beholder produktet.
• Effektiv løsning: Ta alltid kontakt med oss ved en defekt. Vi vurderer da fra situasjon til situasjon hva den mest effektive løsningen er for å behandle klagen.