Hva skjer hvis erstatningsproduktet ikke lenger er på lager ved en garantisak?

Når et produkt dekkes av garantien og vi har fastslått at utskifting er den riktige løsningen, men den aktuelle artikkelen ikke lenger er på lager, får du i så fall en tilbakebetaling.

Avhengig av situasjonen forløper den økonomiske avviklingen hos Celtic WebMerchant som følger:

• Tilbakebetaling av kjøpesum: Du får kjøpesummen for det defekte produktet tilbake.
• Fraktkostnader: Hvis bestillingen din kun besto av dette produktet, får du også de opprinnelige fraktkostnadene for utsendelsen tilbakebetalt.
• Rabattpoeng: Hvis du har brukt rabattpoeng ved det opprinnelige kjøpet, blir disse satt tilbake på kontoen din ved en godkjent klage.

Skulle produktet måtte sendes tilbake til oss for behandling av klagen, får du en gratis returetikett fra oss.