Kan jeg reklamere på et produkt jeg har fått i gave?

Ja, du kan gjøre bruk av garantien hos oss for et produkt du har fått i gave, forutsatt at mangelen oppfyller garantivilkårene.

Nedenfor finner du dine alternativer og de nødvendige trinnene:

Hvordan sender du inn kravet?

For å kunne behandle en garantisak trenger vi følgende informasjon:

• Ordrenummer: Du trenger giverens opprinnelige ordrenummer for å verifisere kjøpet i systemet vårt.
• Bevismateriale: Du må sende tydelige bilder eller videoer som viser defekten.
• Kontekst: Du må forklare når defekten ble oppdaget og på hvilken måte produktet er brukt.

Når er garanti ikke mulig?

Vær oppmerksom på at garantien ikke gjelder i følgende tilfeller:

• Brukerskade: Skade forårsaket av intensiv bruk (som hakk i et sverd på grunn av re-enactment) dekkes ikke.
• Dårlig vedlikehold: Problemer som rust eller uttørking av lær faller under ditt eget ansvar.
• Endringer: Hvis du selv har forsøkt å endre eller reparere gaven, bortfaller retten til garanti.
• Slitasje ved normal bruk: Slitasje på lærarbeid, nagler og normal forvitring eller uttørking av lær ved klær og rustning faller under den normale bruksperioden og dekkes ikke av garantien.