Co się stanie, jeśli rozpocznę płatność, ale zamknę stronę?
Wynik zależy od dokładnego momentu, w którym połączenie zostało przerwane. Bez obaw, w większości przypadków łatwo to sprawdzić.
Scenariusz 1: Zamknąłeś stronę przed zakończeniem płatności
W tym przypadku transakcja nie została sfinalizowana:
- Zamówienie nie zostało złożone.
- Żadne pieniądze nie zostały pobrane z Twojego konta.
- Twój koszyk zostaje zachowany, więc możesz od razu spróbować ponownie.
Scenariusz 2: Zamknąłeś stronę po zakończeniu płatności
Jeśli potwierdziłeś już płatność w swoim banku, ale zamknąłeś stronę Celtic WebMerchant zanim wróciłeś na stronę potwierdzenia:
- Płatność najprawdopodobniej została poprawnie przetworzona.
- Twoje zamówienie zostało zarejestrowane w naszym systemie.
- W ciągu kilku minut otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-maila.
Co powinieneś teraz zrobić?
Wykonaj te trzy kroki, aby uniknąć podwójnych zamówień:
- Sprawdź swoją skrzynkę mailową: Zobacz, czy potwierdzenie zamówienia dotarło do Twojej skrzynki odbiorczej (i folderu spam).
- Sprawdź swoje konto bankowe: Upewnij się, czy kwota została pobrana.
- Poczekaj chwilę: Czasem automatyczny e-mail z potwierdzeniem może dotrzeć nawet po 15 minutach.
Kiedy możesz złożyć zamówienie ponownie? Jeśli po 15 minutach nie otrzymałeś potwierdzenia i nie pobrano żadnych środków z Twojego konta, zamówienie nie zostało zrealizowane i możesz bezpiecznie spróbować ponownie.