Co zrobić, jeśli Twoja paczka jest za duża lub za ciężka, aby ją zabrać?
Czasami zdarza się naszym klientom: zamówiłeś wspaniały produkt, taki jak duży dwuręczny miecz, pełny namiot lub ciężką zbroję, a w punkcie odbioru okazuje się, że pudełko jest znacznie większe lub cięższe niż się spodziewano.
Jeśli paczka nie mieści się w samochodzie lub jest zbyt ciężka, aby ją samodzielnie podnieść, na szczęście istnieje kilka rozwiązań:
Praktyczne rozwiązania transportowe
- Poproś o pomoc: Poproś przyjaciela lub członka rodziny z większym samochodem (takim jak kombi, SUV lub van), aby pojechał z Tobą do punktu odbioru.
- Wynajem lub współdzielenie samochodu: W przypadku bardzo dużych przesyłek możesz rozważyć wynajęcie małego vana na godzinę u lokalnego wypożyczalni lub skorzystanie z aplikacji do współdzielenia samochodów (takich jak Greenwheels lub MyWheels).
- Rozpakowanie na miejscu: Jeśli zewnętrzne pudełko wysyłkowe jest wyjątkowo duże, możesz zapytać w parcelshop, czy możesz otworzyć paczkę na miejscu. Czasami sam produkt (ewentualnie w mniejszym pudełku produktowym) mieści się w samochodzie, podczas gdy duże opakowanie z materiałem wypełniającym było problemem. Uwaga: Zabierz ze sobą materiał opakowaniowy, jeśli punkt nie może go przetworzyć.
- Wózek transportowy lub platforma: Nie masz samochodu, ale mieszkasz blisko? Weź ze sobą składany wózek transportowy lub platformę do przeprowadzek (tzw. 'hondje'), aby łatwo przetransportować ciężar do domu.
Czy paczka może być dostarczona do domu?
Czasami możesz za pośrednictwem obsługi klienta lub aplikacji usługi dostawczej zorganizować, aby paczka została dostarczona na Twój adres domowy, ale pamiętaj o następujących kwestiach:
- Druga próba dostawy: Niektóre usługi dostawcze oferują opcję drugiej próby dostawy za niewielką opłatą. Możesz to zazwyczaj zaznaczyć w ich aplikacji.
- Lokalny kurier: Możesz zadzwonić do lokalnej firmy kurierskiej lub "człowieka z vanem", aby odebrał paczkę z punktu odbioru i dostarczył ją pod Twoje drzwi.
Ważne ostrzeżenie: Termin odbioru
Nie zwlekaj z organizacją transportu. Punkt odbioru zazwyczaj przechowuje Twoją paczkę tylko przez 7 dni. Jeśli nie zostanie odebrana w tym okresie, zostanie odesłana do Celtic WebMerchant. Jak wcześniej wspomniano, koszty tego zwrotu będą w takim przypadku na Twoim rachunku.
Wskazówka: Masz na oku naprawdę duży przedmiot? Sprawdź wymiary w opisie produktu na naszej stronie internetowej, aby uniknąć niespodzianek podczas dostawy!