Co się stanie, jeśli nie będę w domu podczas dostawy?
Gdy dostawca stoi przed zamkniętymi drzwiami, kolejny krok zależy od polityki konkretnej usługi dostawczej w Twoim regionie. Zazwyczaj wybierana jest jedna z następujących opcji:
- Dostawa do sąsiadów: Dostawca próbuje dostarczyć paczkę do jednego z Twoich bezpośrednich sąsiadów. W takim przypadku dostawca powinien zostawić notatkę w Twojej skrzynce pocztowej (lub powiadomienie w aplikacji) z informacją, pod którym numerem domu znajduje się produkt.
- Dostarczenie do punktu odbioru: Jeśli dostawa do sąsiadów się nie powiedzie lub nie jest dozwolona, paczka zostanie dostarczona do pobliskiego punktu odbioru. Możesz ją tam odebrać zazwyczaj następnego dnia roboczego, okazując dowód tożsamości.
- Nowa próba dostawy: Niektórzy przewoźnicy próbują ponownie dostarczyć paczkę następnego dnia roboczego na Twój adres.
Przejęcie kontroli
Gdy otrzymasz od nas kod śledzenia, możesz w większości usług dostawczych za pośrednictwem ich strony internetowej lub aplikacji wprowadzić zmiany, zanim dostawca przyjedzie do Ciebie. Często możesz wskazać, że paczka ma zostać dostarczona bezpośrednio do punktu odbioru lub wskazać konkretne miejsce wokół domu, gdzie dostawca może ją zostawić (zgoda na pozostawienie). Nie zalecamy zgody na pozostawienie, ponieważ w przypadku kradzieży paczki trudno będzie odzyskać pieniądze.
Ważne: Okres przechowywania
Jeśli Twoja paczka trafi do punktu odbioru, zwróć uwagę na okres przechowywania (zazwyczaj 7 dni). Jeśli nie odbierzesz paczki na czas, zostanie ona automatycznie odesłana do nas. Dodatkowe koszty wysyłki za ponowne wysłanie zamówienia będą w takim przypadku na Twój koszt.