Co jeśli nie mogę dostarczyć zdjęć podczas zgłaszania szkody?

Gdy nie możesz dostarczyć zdjęć podczas zgłaszania szkody, ma to bezpośrednie konsekwencje dla rozpatrzenia Twojego roszczenia w Celtic WebMerchant. Zdjęcia są bowiem niezbędnym elementem naszego procesu.

W przypadku braku lub niewystarczających dowodów, dzieje się co następuje:

• Brak uznania roszczenia: Bez wyraźnych zdjęć zarówno zewnętrznego opakowania, jak i samego produktu, nie możemy ustalić, czy szkoda powstała podczas transportu, czy jest to wada produkcyjna.
• Roszczenie nie zostanie rozpatrzone: Nie możemy uznać zgłoszenia, jeśli nie ma wystarczających dowodów.

Nasza rada: Zawsze staraj się znaleźć sposób na udokumentowanie sytuacji. Decyzja o roszczeniu (takim jak nowa wysyłka lub zwrot pieniędzy) jest u nas zawsze oparta na zdjęciach niezmienionej sytuacji. Bez tego dowodu nie możemy ustalić pierwotnego stanu, co wpływa na Twoje prawo do oficjalnego roszczenia o odszkodowanie.