Co zrobić, jeśli odkryję uszkodzenie produktu dopiero po pierwszym użyciu?

Jeśli odkryjesz uszkodzenie dopiero po użyciu produktu, ma to bezpośrednie konsekwencje dla naszego procesu obsługi.

Oto najważniejsze kwestie, na które należy zwrócić uwagę:

• Użycie oznacza akceptację: Gdy zaczynasz używać produktu, uznajemy to za akceptację jego stanu.
• Wygaśnięcie roszczenia: Nie możesz dalej używać produktu, jeśli stwierdzisz uszkodzenie i chcesz złożyć reklamację. Jeśli używasz produktu po wystąpieniu lub odkryciu uszkodzenia, w większości przypadków tracisz prawo do bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu kosztów.
• Różnica między uszkodzeniem a konserwacją: Zwróć uwagę, że kwestie wynikające z użytkowania, takie jak rdza na stali spowodowana odciskami palców lub wilgotnością powietrza, są twoją własną odpowiedzialnością w zakresie konserwacji. Nie pokrywamy szkód wynikających z niewłaściwej konserwacji po użyciu.
• Zachowanie stanu: Aby ocena była ważna, produkt musi pozostać dokładnie w takim stanie, w jakim był w momencie odkrycia uszkodzenia. Użycie może wpłynąć na pierwotne uszkodzenie, co uniemożliwi nam ustalenie, czy była to wada transportowa czy produkcyjna.

Nasza rada: Zawsze dokładnie sprawdź swoje zamówienie zaraz po otrzymaniu i przed pierwszym użyciem. Czy odkryłeś wady w tym momencie? Nie używaj artykułu i skontaktuj się z nami natychmiast.