Czy koszty naprawy zostaną zwrócone, jeśli zleciłem ją samodzielnie?

Nie, koszty naprawy nie są zwracane, jeśli zostały wykonane samodzielnie bez wcześniejszej konsultacji.

Kiedy samodzielnie wykonujesz naprawę lub zlecasz ją, ma to następujące konsekwencje dla rozpatrywania sprawy w Celtic WebMerchant:

• Brak zwrotu kosztów: Nie zwracamy kosztów napraw wykonanych przez osoby trzecie bez naszej wyraźnej i pisemnej zgody.
• Utrata roszczenia: Poprzez modyfikację lub naprawę produktu zmieniasz jego stan. W ten sposób nie możemy już ustalić pierwotnych uszkodzeń, co skutkuje utratą prawa do oficjalnego roszczenia o odszkodowanie, bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy.
• Najpierw ocena: Zawsze na podstawie zdjęć niezmienionego stanu decydujemy, czy produkt zostanie ponownie wysłany, czy też nastąpi (częściowy) zwrot pieniędzy.

Nasza rada: Czy zauważyłeś usterkę, ale widzisz proste rozwiązanie? Zawsze najpierw skontaktuj się z nami. W niektórych przypadkach możemy wspólnie zdecydować, że samodzielna naprawa jest najlepszym rozwiązaniem i możemy ewentualnie uwzględnić to w cenie, ale nigdy nie rób tego przed otrzymaniem pisemnej zgody od nas.