Czy mogę samodzielnie (zlecić) naprawę produktu przed oceną?

Nie, nie wolno samodzielnie naprawiać ani modyfikować uszkodzonego produktu, zanim nie ocenimy szkody.

Jeśli samodzielnie przystąpisz do naprawy, będzie to miało następujące konsekwencje dla rozpatrzenia sprawy przez Celtic WebMerchant:

• Utrata gwarancji i roszczenia: Naprawiając produkt, zmieniasz stan artykułu. W ten sposób nie możemy już ustalić, jaka była pierwotna szkoda, co skutkuje utratą prawa do roszczenia o odszkodowanie, bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy.
• Brak zwrotu kosztów naprawy: Nie zwracamy kosztów napraw, które zostały wykonane przez osoby trzecie bez naszej wyraźnej i pisemnej zgody.
• Ocena na podstawie zdjęć: Jak wcześniej wspomniano, na podstawie zdjęć niezmienionego stanu decydujemy, czy produkt zostanie ponownie wysłany, czy też nastąpi (częściowy) zwrot pieniędzy.

Nasza rada: Czy znalazłeś sprytne rozwiązanie dla drobnej usterki? Zawsze najpierw skontaktuj się z nami. W niektórych przypadkach możemy wspólnie zdecydować, że drobna naprawa przez Ciebie jest najlepszym rozwiązaniem, przy czym możemy uwzględnić to w cenie, ale nigdy nie rób tego bez naszej zgody.