Porque não há um talão de embalagem em papel dentro da minha encomenda?

Pode reparar que não há uma guia de remessa em papel na caixa da tua encomenda. Na Celtic WebMerchant, optámos conscientemente por não enviar este documento fisicamente por defeito.

Aqui estão as principais razões para esta escolha:

Sustentabilidade e ambiente

No âmbito dos nossos objetivos de sustentabilidade, tentamos reduzir ao mínimo a quantidade de papel que utilizamos. Ao não imprimir guias de remessa para os milhares de encomendas que processamos, poupamos anualmente uma enorme quantidade de papel e tinta. Isto está em linha com a utilização de material de embalagem reciclado para o teu produto.

Disponibilidade digital

Toda a informação que normalmente consta numa guia de remessa, já a tens na tua posse digitalmente. No nosso caso, o processamento da encomenda também acontece digitalmente nos nossos sistemas, em scanners e ecrãs de computador. Isto não é só mais amigo do ambiente, como também mais fácil de encontrar novamente:

• Confirmação de encomenda: No e-mail que recebeste imediatamente após a tua encomenda, encontra-se um resumo completo de todos os produtos.
• A tua conta: Se tiveres uma conta connosco, podes, em qualquer altura, consultar e descarregar a tua fatura e o resumo dos teus artigos em "Histórico de encomendas".

Privacidade e segurança

Caso uma encomenda seja danificada durante o transporte ou aberta num ponto de recolha, os teus dados pessoais e um resumo do valor das tuas compras não ficam imediatamente à mostra. A tua fatura digital está protegida com segurança atrás dos teus próprios dados de início de sessão.

Exceção: Envios internacionais

Para envios fora da União Europeia, somos legalmente obrigados a afixar documentação no exterior da encomenda para a alfândega. Embora, tecnicamente, isto não seja uma guia de remessa para o cliente, esta fatura contém, de facto, a informação sobre o conteúdo do envio.

Mesmo assim precisas da guia de remessa?

Caso precises, mesmo assim, de um resumo físico para a tua própria administração ou para uma devolução, podes facilmente imprimir tu próprio a fatura a partir do e-mail de confirmação ou da tua área de conta. Não consegues resolver? Então não hesites em contactar-nos, que te enviaremos novamente a versão digital.