Ce se întâmplă dacă inițiez o plată, dar închid pagina?
Rezultatul depinde de momentul exact în care conexiunea a fost întreruptă. Nu-ți face griji, în majoritatea cazurilor acest lucru este simplu de verificat.
Scenariul 1: Ai închis pagina înainte de finalizarea plății
În acest caz, tranzacția nu a fost finalizată:
- Comanda nu a fost plasată.
- Nu s-a retras niciun ban din contul tău.
- Coșul tău de cumpărături rămâne păstrat, astfel încât să poți începe din nou imediat.
Scenariul 2: Ai închis pagina după finalizarea plății
Dacă ai confirmat deja plata la banca ta, dar site-ul Celtic WebMerchant s-a închis înainte să ajungi înapoi la pagina de confirmare:
- Plata a fost probabil procesată cu succes.
- Comanda ta a fost plasată în sistemul nostru.
- Vei primi o confirmare a comenzii prin e-mail în câteva minute.
Ce trebuie să faci acum?
Urmează acești trei pași pentru a evita comenzile duble:
- Verifică-ți e-mailul: Verifică în inbox (și în folderul de spam) dacă a sosit confirmarea comenzii.
- Verifică-ți contul bancar: Verifică dacă suma a fost retrasă.
- Așteaptă puțin: Uneori poate dura până la 15 minute până sosește e-mailul automat de confirmare.
Când poți comanda din nou? Nu ai primit nicio confirmare după un sfert de oră și nici nu s-a retras nimic din contul tău? Atunci comanda nu a ajuns și poți încerca din nou în siguranță.