Ce se întâmplă dacă inițiez o plată, dar închid pagina?
Rezultatul depinde de momentul exact în care conexiunea a fost întreruptă. Nu vă faceți griji, în majoritatea cazurilor acest lucru este ușor de verificat.
Scenariul 1: Ați închis pagina înainte de finalizarea plății
În acest caz, tranzacția nu este finalizată:
- Comanda nu a fost plasată.
- Niciun ban nu a fost retras din contul dumneavoastră.
- Coșul dumneavoastră este salvat, astfel încât să puteți începe din nou imediat.
Scenariul 2: Ați închis pagina după finalizarea plății
Dacă ați confirmat deja plata la banca dumneavoastră, dar site-ul Celtic WebMerchant s-a închis înainte de a reveni la pagina de confirmare:
- Plata este probabil procesată cu succes.
- Comanda dumneavoastră este plasată în sistemul nostru.
- Veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail în câteva minute.
Ce trebuie să faceți acum?
Urmați acești trei pași pentru a evita comenzile duble:
- Verificați e-mailul: Verificați în inbox (și în spam) dacă a sosit confirmarea comenzii.
- Verificați contul bancar: Verificați dacă suma a fost retrasă.
- Așteptați puțin: Poate dura uneori până la 15 minute pentru ca e-mailul de confirmare automată să ajungă.
Când puteți comanda din nou? Dacă după un sfert de oră nu ați primit nicio confirmare și nici nu a fost retrasă vreo sumă din contul dumneavoastră, atunci comanda nu a fost procesată și puteți încerca din nou în siguranță.