Ce trebuie să fac dacă Klarna nu apare ca opțiune de plată?
Se poate întâmpla ca Klarna să nu apară printre metodele de plată. Acest lucru poate avea mai multe cauze. Verifică următoarele puncte:
1. Utilizarea adresei de e-mail Klarna este disponibilă doar dacă plătești folosind o adresă de e-mail. Dacă în checkout completezi doar un număr de telefon, opțiunile de plată Klarna nu vor fi afișate de Celtic WebMerchant.
2. Valute acceptate Poți plăti cu Klarna doar dacă plătești în una dintre următoarele valute: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN sau SEK. Dacă magazinul online este setat pe o altă monedă, Klarna nu este disponibilă.
3. Evaluare automată de către Klarna Klarna stabilește automat, pentru fiecare comandă, ce opțiuni de plată oferă. Acest lucru depinde de:
- Locația ta și locația Celtic WebMerchant.
- Istoricul tău personal de comenzi la Klarna.
- O evaluare a riscului efectuată de Klarna în momentul plății.
4. Tipul produsului din coșul tău de cumpărături Unele produse din sortimentul Celtic WebMerchant nu pot fi, conform condițiilor Shopify Payments și Stripe, plătite prin Klarna. Acest lucru este valabil deseori pentru anumite categorii de produse considerate „riscante”.
5. Țara de destinație Verifică dacă Klarna este disponibilă în țara ta. Dacă comanzi din afara regiunilor acceptate, opțiunea nu va apărea.
Ce pași poți urma?
Dacă Klarna nu apare ca opțiune de plată la Celtic WebMerchant, poți încerca următoarele ajustări în checkout:
- Completează o adresă de e-mail: Asigură-te că plătești folosind o adresă de e-mail, nu doar un număr de telefon.
- Verifică valuta: Alege una dintre valutele acceptate pentru plată (precum Euro sau Lira Sterlină).
Fără influență asupra deciziei
Ține cont de faptul că decizia finală de a oferi Klarna aparține furnizorului de plăți însuși. Celtic WebMerchant nu are, din păcate, nicio influență asupra evaluării automate a riscului sau asupra deciziilor Klarna.