Ce trebuie să fac dacă Klarna nu apare ca opțiune de plată?
Se poate întâmpla ca Klarna să nu fie listată printre metodele de plată. Acest lucru poate avea mai multe cauze. Verificați următoarele puncte:
1. Utilizarea adresei de e-mail Klarna este disponibilă doar dacă efectuați plata cu o adresă de e-mail. Dacă în checkout completați doar un număr de telefon, opțiunile de plată Klarna nu vor fi afișate de Celtic WebMerchant.
2. Valute suportate Puteți plăti cu Klarna doar dacă efectuați plata într-una dintre următoarele valute: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN sau SEK. Dacă magazinul online este setat pe o altă monedă, Klarna nu este disponibilă.
3. Evaluare automată de către Klarna Klarna determină automat pentru fiecare comandă ce opțiuni de plată oferă. Acest lucru depinde de:
- Locația dumneavoastră și locația Celtic WebMerchant.
- Istoricul personal de comenzi la Klarna.
- O evaluare de risc pe care Klarna o efectuează în momentul plății.
4. Tipul de produs din coșul de cumpărături Unele produse din gama Celtic WebMerchant nu pot fi plătite cu Klarna conform condițiilor Shopify Payments și Stripe. Acest lucru se aplică adesea pentru anumite categorii de produse considerate 'riscante'.
5. Țara de destinație Verificați dacă Klarna este disponibilă în țara dumneavoastră. Dacă comandați din afara regiunilor suportate, opțiunea nu va apărea.
Ce pași puteți urma?
Dacă Klarna nu apare ca opțiune de plată la Celtic WebMerchant, puteți încerca următoarele ajustări în checkout:
- Introduceți o adresă de e-mail: Asigurați-vă că efectuați plata cu o adresă de e-mail în loc de doar un număr de telefon.
- Verificați valuta: Alegeți una dintre valutele suportate pentru a efectua plata (cum ar fi Euro sau Lira Sterlină).
Nicio influență asupra deciziei
Rețineți că alegerea finală de a oferi Klarna aparține furnizorului de plată. Din păcate, Celtic WebMerchant nu are nicio influență asupra evaluării automate a riscului sau a deciziilor Klarna.